5 Consejos para el Retail en Navidad

5 consejos para el retail en Navidad

Según el estudio de Tendencias de Consumo en Navidad, cada español gastará de media unos 235 euros en regalos, 26€ más que en 2014. El 73% hará sus compras por Internet.

Estos datos revelan que la imagen online de las tiendas es cada vez más importante para llegar al consumidor en estas fechas, entonces… ¿cómo podemos sacar partido comercialmente? Te presentamos algunos consejos útiles para que tus ventas retail se optimicen durante el período navideño.

5 consejos para el retail en Navidad

1. Lanzar ofertas especiales.

Descuentos, 2×1, concursos… todo aquello que implique una rebaja del precio final llamará la atención del consumidor. En esta época las compras están aseguradas, aun así el usuario adquirirá el producto que esté mejor de precio o el que tenga mayores ventajas. Para hacer que se opte por nuestra oferta y no la de la competencia, debemos diseñar estrategias para destacar tanto en nuestra presencia física como en la online.

2. Mejorar la comunicación con el usuario en cada compra.

Ya sea con un email de agradecimiento o con un flyer en la caja del establecimiento, el comprador agradecerá que le feliciten las fiestas y conseguiremos crear proximidad.

Por tanto, volviendo a los consejos para el retail en Navidad, sería recomendable aprovechar nuestro mensaje para añadir promociones, mostrar nuevos productos y/o dar cualquier tipo de información que enganche al consumidor para que vuelva a visitarnos.

3. Optimizar la descripción del producto en la tienda online.

La mayoría de usuarios utiliza Internet ya sea para comparar precios antes de ir al establecimiento o para adquirir artículos online directamente. Con la presentación del producto, ya sea a nivel descriptivo o mediante elementos gráficos, debemos captar la atención del consumidor para que prefiera nuestros productos/servicios frente a los de la competencia. Para ello es fundamental que cada artículo tenga información completa, fotografía o material audiovisual y la explicación de cómo adquirirlo. ¡No hay que olvidar nunca el botón de compra!

5 consejos para el retail en Navidad

4. Organizar la web.

Para optimizar nuestras ventas en Internet debemos trabajar los elementos web que mejoran la navegación del consumidor (velocidad de carga, etiquetas, categorías, etc.).

Además es muy importante la organización dentro de las propias páginas de producto. Para facilitar la búsqueda de los artículos debemos mantener una clasificación coherente para que el lector no se pierda en la web. También la visibilidad juega un papel importante, ya que podemos llamar la atención del consumidor con efectos audiovisuales, colores y fotografías. Por último, debemos mejorar la experiencia del usuario facilitándole un buscador en nuestra web para que si le interesa un producto en concreto lo encuentre sin complicaciones. Queremos evitar que se agobie y así, que permanezca en nuestra web el máximo tiempo posible.

5. Favorecer la elección de los productos.

¿Quién no se ha encontrado en la situación de no saber qué regalar días antes de las fiestas? Podemos ayudar al usuario a través de listas o recomendaciones como “regalos para él/ ella”, por rangos de precio, lo más vendido…Podemos ofrecer ideas para regalar al consumidor para demostrarle que los productos que ofrecemos satisfacen sus necesidades, encajan en sus presupuestos y solucionan sus problemas.

Estos son nuestros 5 consejos para el retail en Navidad. ¿Se te ocurre alguno más?

 

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